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「訂購方式」
產品問題：
問：你們的黑鮪魚有什麼特色？
答：保証新鮮、營養不流失
問：為何不是切片處理？
答：因顧及消費者的健康，切片後肉質曝露在空氣中容易營養流失。如果是切片的不但有新鮮度的顧忌，而且必須馬上吃完。我們是採真空包裝急速冷藏，為您站在第一線為營養把關。
問：如何分辨不是去年的庫存貨？
答：從色澤即可分辦，一般新鮮的魚貨上等腹用是粉嫩色，赤身部位是鮮紅色，如是去年的庫存肉質色澤較死白。

問：請問0.5台斤可以切幾片？
答：依日本式的切法，每片約0.8公分的厚度，0.5台斤約25片左右。
問：拿到的時候是否能馬上食用？
答：可以，因為我們是低溫冷藏真空包裝，消費者拿到的時候能馬上切片食用。要吃多少可以自己酌量切，剩下的馬上封起冷涷待下次食用，較符合飲食健康的概念。
問：如果冷凍後的黑鮪魚，如何退冰最快？
答：可將自冰箱取出的冷凍黑鮪魚，連同塑膠泡入鹽水中，這是日本研究出來最快的退冰方式。
訂貨問題：
問：有最低消費或最低出貨量的限制嗎？
答：我們沒有最低消費的金額限制，只有最低出貨量的限制。消費者每次訂購一個種類的肉質，以「0.5台斤」為最低出貨量，消費者可以自由選擇搭配，但各種肉質均以0.5台斤為單位計算。
問：何時能取貨？
答：訂單確認後：大約三~四天可以到達指定收貨人處。我們之所以會晚一天是因為秉持提供客戶最新鮮的黑鮪魚，出貨流程是統計完當天的訂購量，翌日即至海上現釣，再送回漁貨中心切割處理，然後真空急速冷凍待隔天交由宅配公司配送。而不是拿早已冷凍了幾天的魚貨供售，為了是要提供給顧客最新鮮的漁貨。
問：會有發票或收据嗎？
答：我們可以提供二聯式發票。
問：可以刷卡嗎？
答：我們正在申請「傳真刷卡」中，目前已在審核，通過後會提供此付款方式。
送貨問題：
問：指定的送貨時段有哪些？
答：上午時段 9:00~12:00
　　下午時段12:00~17:00
　　晚上時段18:00~20:00
問：運費的計算方式？
答：訂購一台斤以下(含一台斤)，運費另計120元。
　　一台斤以上則不收運費，不限同一種肉質。
　　運費計價簡單，不分重量、尺寸及遠近，統一以低溫宅配運送到府。
問：是否可以不同種類的肉質綜合訂購？
答：可以，但每種肉質以0.5台斤為最少切割量，您可以自由選擇搭配。
包裝說明：
問：客戶收到的時候會是什麼模樣？
答：我們是以木盒包裝，魚肉是用真空袋封裝冷藏。
 
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